Sürat Kargo'da Hassas Ürünüm Şubede Kilitleniyor, Teslim Edilmiyor

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satışa ait kargom 20.08.2026 tarihinde Sürat Kargo aracılığıyla şubeye teslim edildi ve sistemde kayıt tarihi de bu şekilde görünüyor. Kargonun hareket bilgilerinde 22.08.2026 tarihinde dağıtım şubesine ulaştığı, aynı gün dağıtıma çıktığı, ardından tekrar Cemaliye şubesine döndüğü görünüyor. 25.08.2026 tarihinde yeniden dağıtıma çıkmasına rağmen şu an hâlâ şubede görünmekte ve alıcısına teslim edilmedi. Gönderinin kayıp veya hasar almasından endişeleniyorum.

Gönderdiğim ürün hassas bir ürün ve gecikme yaşanması, şubede bekletilmesi beni endişelendiriyor. Cemaliye şubesini telefonla aradığımda mesai dışında olduğu için kimseye ulaşamadım; dolayısıyla sürecin neden uzadığı ve kargonun neden teslim edilmediği hakkında herhangi bir bilgi alamadım.

Kargo takip ekranında da açıkça görülen bu gecikmenin acilen giderilmesini, hassas olan ürünümün daha fazla bekletilmeden alıcısına sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini istiyorum.