Sürat Kargo’da Teslim Edilmemiş Kargo Teslim Edildi Olarak Gösteriliyor

09.06.2026 tarihli, 8325364162012590 takip numaralı Sürat Kargo gönderim, bana teslim edilmemesine rağmen sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Kargo adresim İstanbul Esenler olmasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.

Konu ile ilgili şube/müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sisteme yanlışlıkla “teslim edildi” olarak girildiğini ve kargomu adresime getirmeyeceklerini söylediler. Hem teslim edilmemiş bir gönderinin teslim edilmiş gibi gösterilmesi hem de bu hatanın düzeltilmesi için herhangi bir adım atılmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Kargomun acilen, herhangi bir ek işlem ya da uğraşa gerek kalmadan, kayıtlı adresime teslim edilmesini talep ediyorum.