Sürat Kargo’da Kitap Teslimatı Gecikmesi Ve İletişimsizlik İçin Açıklama Talebi

21’inde Sürat Kargo ile Bandırma’dan Edirne’ye kitap gönderdim, sistemde tahmini teslim tarihi 23’ü olarak görünüyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve 4 gündür aynı yerde gözüküyor, hiçbir hareket yok. Takip numaram 11810915323920’dir.

Dün Sürat Kargo’nun kendi sitesi üzerinden durumu yazarak bildirdim, herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bugün de müşteri hizmetlerini aradım fakat net bir bilgi verilmedi, tam anlamıyla yardımcı olunmadı. Kargom kayıp mı, nerede takılı kaldı, akıbeti ile ilgili açık ve net bir bilgilendirme alamıyorum.

Kargomun acilen işleme alınıp en kısa sürede alıcıya ulaştırılmasını, ayrıca yaşanan bu ciddi gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.