Sürat Kargo’da Kedi Mamamın Teslim Edilmemesi Ve Açıklama Talebi

Sürat Kargo ile gönderilen kargom 27.12 tarihinden bu yana sürekli Gebze aktarmada görünüyor ve hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Normal teslimat süresi 29 Aralık olmasına rağmen, bugün itibarıyla hâlâ bir ilerleme yok.

29 Aralık’ta çağrı merkezini aradığımda ertesi gün dağıtıma çıkabileceği söylendi. 30 Aralık’ta tekrar aradığımda içinde kedi mamaları olduğunu, durumun acil olduğunu belirttim; sistemlerine aciliyet notu düştüklerini ifade ettiler, fakat buna rağmen kargom hâlâ Gebze aktarmada görünmekte. 22 Aralık’ta sipariş verdim, satıcı firma da geç kargoya verdi ve ben 22’sinden bu yana kedi maması bekliyorum; bu nedenle daha fazla gecikme yaşamak istemiyorum.

Kargomun İstanbul Pendik ilçesindeki adresime en geç 02 Ocak tarihinde ulaştırılmasını, eğer teslimat sağlanamıyorsa da bunun gerekçesinin ve yaşanan sorunun tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.