to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo’da Kayıp Parça Ve Teslim Edilmeyen Sipariş
20 Haziran’da A101’in online sitesi üzerinden verdiğim sipariş, 23 Haziran tarihinde teslim edilmek üzere Sürat Kargo’ya verildi. Gönderi iki ayrı parça halinde oluşturuldu. Bu parçalardan biri Konya’ya gelmesine rağmen diğer parça kayboldu ve günlerdir hiçbir ilerleme sağlanamadı.
Kargo takip numaram 15284127175200’dür. Sistemde kargonun Antalya’da göründüğü söyleniyor ancak gerçekte nerede olduğu bilinmiyor. Defalarca aramamıza rağmen her seferinde sadece “sevkiyatta” denilerek oyalandık, somut hiçbir bilgi ve çözüm sunulmadı. Konya’ya ulaşan parçayı da “kargo tamamlanmadı” denilerek tarafıma teslim etmiyorlar, bu yüzden elimdeki ürünlere bile ulaşamıyorum.
On gündür ne kargom teslim edildi ne de kayıp parça ile ilgili net bir açıklama yapıldı. Sürat Kargo genel merkez ve müşteri ilişkilerinin bu konuda çözüm üretmemesinden dolayı mağdur durumdayım. Kayıp olan kargo parçamın ivedilikle bulunup tarafıma teslim edilmesini, Konya’ya gelen parçanın da bekletilmeden teslim edilmesini acil olarak talep ediyorum.
