Sürat Kargo'da Kayıp Lacoste Montu İçin Acil Açıklama Talebi

Dolap uygulaması üzerinden 27 Eylül tarihinde Lacoste bir mont satın aldım. Ürün Sürat Kargo ile gönderildi ve kargo takip ekranında tahmini teslim tarihi 30 Eylül olarak görünüyordu.

Kargo takip ekranında son hareket olarak “İkitelli aktarma araca yüklendi” yazıyor olmasına rağmen gönderinin konumu 3 gündür hâlâ “İzmir aktarma” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Ürün elime ulaşmadı, kargonun akıbetiyle ilgili net bir bilgi de paylaşılmıyor.

Sürat Kargo’dan, bu gönderinin kaybolup kaybolmadığını, çalınmadığını veya nerede takıldığını açık ve net biçimde açıklamalarını ve kargonun durumunu acil olarak bir an önce sonuçlandırmalarını istiyorum. Kargonun yerinin tespit edilerek tarafıma teslim edilmesini, mümkün değilse de resmi olarak gerekli araştırmanın yapılıp sonucunun benimle paylaşılmasını talep ediyorum.