Sürat Kargo'da Kaybolan Paketlerin Ücreti Ödenmedi Ve Açıklama Bekleniyor

Sürat Kargo ile Hepsiburada üzerinden satışını yaptığımız ürünleri İstanbul Kartal Anayurt şubesinden gönderdik; ancak bu gönderilerden ikisinin kaybolduğu bilgisi verildi. 259 TL tutarındaki gönderi 31 Ocak 2026 tarihinde, 833,85 TL tutarındaki gönderi ise 22 Nisan 2026 tarihinde kargoya verildi ve toplamda 1.092,85 TL bedelli iki paket için kargo takip numaralarımız 13819213725423 ve 18520103116102’dir.

Paketlerin kaybolduğu söylenince bizden dilekçe istendi, gerekli dilekçeleri doldurup teslim ettik ve şubenin bunları merkeze ileteceği belirtildi. Buna rağmen aradan aylar geçmesine karşın kaybolan kargoların ücreti tarafımıza ödenmedi ve süreçle ilgili net bir dönüş yapılmadı.

Kaybolan gönderilerimize ait toplam 1.092,85 TL bedelin en kısa sürede tarafımıza ödenmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.