Sürat Kargo’da Erzurum Yakutiye Bölgesinde Tekrarlanan Teslimat Sorunu

Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu artık sürekli hale geldi. 15882872484187 takip numaralı gönderim dahil olmak üzere, son dönemde yaklaşık beşinci kez aynı problemle karşılaşıyorum. Kargo hareketlerinde gönderim “teslim edilememiştir” olarak görünmesine rağmen adresime herhangi bir teslimat denemesi yapılmıyor.

Erzurum Yakutiye bölgesinde bulunan şubenizle ve müşteri hizmetlerinizle görüştüğümde, bölgede sadece tek dağıtım yapan kurye olduğu, bu yüzden de kargoların yetişmediği bilgisi verildi. Ancak aynı gerekçeyle defalarca kez teslimatın aksaması ve her seferinde “teslim edilememiştir” ibaresiyle karşılaşmam artık kabul edilebilir bir durum olmaktan çıktı.

Adresime düzenli ve zamanında teslimat yapılmasını, özellikle Erzurum Yakutiye bölgesinde yaşanan bu dağıtım sorununun kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.