Sürat Kargo’da 6 Günlük Teslimat Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Sürat Kargo’ya ait 10359976680 teslimat numaralı gönderim 5 gündür dağıtıma çıkarılmıyor ve bugün 6. Gün olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargo hareket etmiyor ve süreçle ilgili net hiçbir bilgi alamıyorum.

Dün müşteri hizmetlerini aradığımda, kargoyu çıkarmışızdır bugün dağıtırız şeklinde genel bir cevap verildi. Sistemde herhangi bir hareket görünmediğini söylediğimde ise “sisteme girilmemiştir” denilip üstünkörü, kontrol edilmeden geçiştirilen bir yanıt aldım. Ne kargonun nerede olduğuna dair net bilgi verildi ne de somut bir çözüm üretildi.

Kargomun daha fazla bekletilmeden acilen teslim edilmesini ve bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.