Sürat Kargo’da 6 Günlük Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

07.10.2026 tarihinde bypetvet.com üzerinden verdiğim sipariş, Sürat Kargo ile 20383253791191 takip numarasıyla tarafıma gönderildi. Normal şartlarda 08.10.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom, bugün 14.10.2026 olmasına rağmen hâlâ Denizli aktarma merkezinde “yolda” olarak görünmektedir ve hiçbir ilerleme sağlanmamaktadır.

Müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı ve acil talep oluşturdum, ayrıca bölge müdürlüğüne mail attım. Buna rağmen süreç hâlâ “çözüm aşamasında” denilerek oyalandığımı hissediyorum, ne net bir bilgi veriliyor ne de kargo hareket ediyor.

Günlerdir beklettiğiniz bu kargonun daha fazla gecikmeden bir an önce işleme alınarak tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.