Sürat Kargo Yanlış Adrese Bırakılan Kargo İçin Acil Düzeltme Talebi

Sürat Kargo ile yaşadığım bu gönderi sürecinde, 10116887138106 takip numaralı kargom için 5 Şubat Perşembe günü teslimat kodu gönderilmesine rağmen kargom adresime hiç gelmedi. Daha sonra kargonun benim adıma fakat farklı bir adrese bırakıldığını öğrendim.

Kuryeyi aradığımda, kargoyu bıraktığı adresi tarif etti ve gidip oradan almamı söyledi. Ben de kargonun yanlış adrese bırakıldığını, benim adresime getirilmesi gerektiğini belirterek kargoyu almaya gelmesini istedim, kendisi de “tamam” diyerek telefonu kapattı. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen ne kargom getirildi ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı. Şu an bir haftadır kargomu bekliyorum ve hâlâ elime ulaşmadı.

Kayseri Melikgazi’de yaşanan bu teslimat hatasının acilen düzeltilmesini ve kargomun en kısa sürede doğru adresime teslim edilmesini talep ediyorum.