Sürat Kargo Trabzon Yavuz Selim Şubesindeki Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Sürat Kargo Trabzon Yavuz Selim Şubesi üzerinden 20816219812314 takip numaralı gönderimin tahmini teslimat tarihi 20 Ekim olarak görünmesine rağmen, 23 Ekim itibarıyla hala teslim edilmedi ve günlerdir şubede bekletiliyor. Aynı firmaya ait üç kargomdan ikisi sorunsuz şekilde elime ulaştı, sadece bu gönderi şubede kaldı.

Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetlerine ulaştım ve bana sadece beklemem gerektiği söylendi. Şubeye ise defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. İlgisizlik ve bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Yaşadığım gecikme nedeniyle sinirlenip iade talebi oluşturdum ancak aslında ürünün bana bir an önce, gecikme olmadan teslim edilmesini istiyorum.

Gönderimin Trabzon Yavuz Selim Şubesi tarafından daha fazla bekletilmeden acil olarak adresime teslim edilmesini ve benzer gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.