Sürat Kargo Teslimatında Bilgilendirme Ve Zamanında Teslim Sorunu

Rana

26 Eylül 2025 18:40

234

Sürat Kargo ile Dolap uygulaması üzerinden tarafıma gönderilen 13564124250424 takip numaralı kargom, 17.00 civarında “teslim edilemedi” olarak işaretlendi. Ancak bu süreçte bir kere bile aranmadım ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat adresim Amasya Merkez’de olmasına rağmen, kuryenin gelmeden teslim edilemedi şeklinde sisteme giriş yaptığını düşünüyorum.

Yaşanan aksaklık sonrası müşteri hizmetlerini aradım. Bana kurye ile iletişime geçileceği söylendi, fakat tekrar aradığımda bu kez de “kurye ulaşılmadı” gibi gerekçelerle oyalandım ve mesai saati bitene kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte satıcı tarafından da kargomla ilgili iki kez mesaj aldım ve ürün bir ders kitabı olduğu için mağduriyet yaşadım.

Ayrıca, Sürat Kargo ile gönderilen kargolarda neredeyse her seferinde ilk gün “dağıtıma çıktı” gösterilip ikinci gün teslim ediliyor ve her defasında müşteri temsilcisine ulaşmak zorunda kalıyorum. Bu durumun artık tekrarlanmamasını ve kargomun bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Berke sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Berke

Sürat Kargo

03 Eylül 2025 20:31

364

13083182281112 takip numaralı siparişim, 02 Eylül 2025 Salı günü saat 13.41'de Sürat Kargo tarafından teslim edildi olarak görünmesine rağmen elime ulaşmamıştır. Kurye, teslimat kodunu almak için arayıp kodu aldı ve kargoyu kapıya bırakacağını söyledi. Ancak kargo tarafıma ulaşmadı. Sürat Kargo Kös...

Berk sonuçtan memnun değil

Sürat Kargo Kargom 2 Haftadır Teslim Edilmedi

Berk

Sürat Kargo

06 Aralık 2023 17:05

382

Dolap uygulamasından 23 Kasım'da bir ürün aldım ve satıcı 24 Kasım günü Sürat Kargo'ya 12333263524721 koduyla ürünü teslim etti. Aradan 1 hafta geçti ancak taşıma bilgisinde hiçbir değişiklik olmadı. Bu süre zarfında 2 kez Sürat Kargo'yu arayarak şikayette bulundum ve bu durumun çözülmesini talep et...

Sürat Kargo Kargom 2 Haftadır Teslim Edilmedi

Nuray sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sürat Kargo Yine Şaşırtmadı Ve Paketi Kaybetti.

Nuray

Sürat Kargo

01 Nisan 2024 19:41

534

Dolap uygulamasından yaptığım bir satış sonrası, anlaşmalı kargo şirketi olan Sürat Kargo firmasıyla paketi 25.03.2024 tarihinde gönderdim. 26.03.2024...

Sürat Kargo Yine Şaşırtmadı Ve Paketi Kaybetti.

Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Kargo Ve Mağduriyet

Hatice

Sürat Kargo

12 Ağustos 2025 22:26

588

04 Ağustos 2025’te Dolap uygulaması üzerinden verdiğim siparişim, 06 Ağustos’ta Sürat Kargo ile kargoya verildi. 09 Ağustos’ta sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen, kargo bana hiç ulaşmadı. O gün tüm gün evdeydim ve herhangi bir teslimat yapılmadı. 09 Ağustos Cumartesi günü Sürat Kargo’dan “b...

Kargo Dağıtıma Çıkarıldı Denip Şubeden Almam İstendi

Gizem

Sürat Kargo

03 Haziran 2025 00:58

260

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satışta, alıcı ürünü teslim almadan iade etti. 14925412514623 takip numaralı kargo için Sürat Kargo’dan “kargonuz dağıtıma çıkarılmıştır” şeklinde bir SMS geldi. Mesajda 5122 teslimat kodu ile temassız teslim alabileceğim bilgisi yazıyordu. Ancak kısa süre son...