Sürat Kargo Tekirdağ Şubelerinde Sürekli Teslimat Sorunu ve Mağduriyet

Tekirdağ genelinde Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Özellikle Çorlu’da, Eski Şifa Hastanesi’nin iki arka sokağında bulunan şubede kargolarım dağıtıma çıkarılmadan, doğrudan şubeye çağrılıyorum. Bu durum sadece bir gönderide değil, Tekirdağ’daki diğer şubelerde de (örneğin Süleymanpaşa) daha önce başıma geldi. Hatta Süleymanpaşa şubesinden de “Gidin, şubeden alın” diye aranmıştım.

Son gönderim olan 23217136139253 numaralı kargom yaklaşık 10 gündür bana teslim edilmiyor ve bu süreçte ciddi zaman kaybı yaşadım. Satıcı ürünü hızlıca kargolamasına rağmen, kargo şirketinin teslimat yapmaması nedeniyle mağdur oldum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise mümkün olmuyor.

Artık ya kargomun adresime teslim edilmesini ya da iade sürecinin başlatılarak paramın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Bu sorunun çözülmesini bekliyorum.