Sürat Kargo Şubesinde Sipariş Teslimatı Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Trendyol üzerinden Opalin isimli satıcıdan vermiş olduğum ve Sürat Kargo ile gönderilen siparişimin teslimatında ciddi bir aksaklık yaşıyorum. 15616719289006 takip numaralı kargom 28.09.2026 tarihinden beri İstanbul Beyoğlu dağıtım şubesinde dağıtıma çıkmadan bekletiliyor. Kargo takip ekranında tahmini teslimat tarihi 29 Eylül olarak görünmesine rağmen aradan günler geçmesine karşın herhangi bir teslimat girişimi yapılmadı.

Okmeydanı Sürat Kargo acentesine ve ilgili şubeye telefonla ulaşmak mümkün değil, hiçbir yetkiliye derdimi anlatamıyorum. Ne teslimat yapılıyor ne de tarafıma bilgilendirme sağlanıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini, 15616719289006 takip numaralı kargomun en geç 30.09.2026 günü içinde adresime teslim edilmesini ve şubenin iletişimsizliği konusunda gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.