to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Kasım’da verdiğim siparişin 10 Kasım olarak belirtilen tahmini teslim tarihine rağmen, kargom Sürat Kargo’nun İstanbul Esenyurt şubesinde 3 gün boyunca hiçbir gerekçe olmadan bekletildi. Defalarca arayıp şikayet edeceğimi söylediğimde ise kargom hemen gönderildi ve 14 Kasım’da dağıtıma çıkarıldı. Teslimat adresim Tekirdağ Yüzüncü Yıl Şubesi’dir.
Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak çözüm odaklı bir sonuç alamadım. Benzer gecikmeleri daha önce de yaşadım ve hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmedi. Siparişimin ücretini peşin olarak ödedim ve kargomun şubede gereksiz yere bekletilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Sürekli tekrar eden bu gecikmelerin son bulmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
4 Kasım günü Sürat Kargo’dan kargomun teslim edileceğine dair bir mesaj aldım. Bütün gün evde olmama rağmen kimse gelmedi. Akşam saat 16:30 civarında ise “evde olmadığım” gerekçesiyle teslimat yapılamadığına dair bir mesaj daha geldi. Oysa tüm gün evdeydim ve herhangi bir arama da almadım. Ertesi sa...
Sürat Kargo ile İstanbul Esenyurt şubesinde yaşadığım bir sorun sebebiyle buradan şikayetimi iletiyorum. Takip numarası 15322112019223 olan gönderim için, 25 Temmuz’da teslimat yapılacağı bilgisi verilmişti. Bugün 4 Ağustos olmasına rağmen kargom hala elime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hi...
13 Ekim tarihinde verdiğim sipariş, Sürat Kargo tarafından 4 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Takip numaram: 14716411219018. Teslimat adresim Tekirdağ Kapaklı’dır. Benzer gecikmeleri daha önce de yaşadım ve bu durumdan dolayı mağduriyetim arttı. Bu süreçte 3 kez müşteri hizmetler...
13 Eylül'de verdiğim siparişim 15 Eylül'de Sürat Kargo'ya teslim edildiği halde, bugün (22 Eylül) olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat tarihi olarak 18 Eylül belirtilmişti ancak herhangi bir gelişme olmadı ve kargom hâlâ teslim edilmedi. Ayrıca, iki hafta önce de benzer bir sorun yaşadım;...
Merhaba 13-11-2023 tarihinde Sürat Kargo 3 koli teslim edildi. 16-11-2023 te teslim tarihi, fakat 15-11-2023 tarihinde 2 koli Esenyurt şubesine teslim edildi 1 kolisi 17-11-2023 şubeye teslim edildi. Ürünler tarafıma teslim edilmedi. Gerekli yerlere bildir meme rağmen hiçbir destek alamadım. 20-11-2...
Yorumlar