Sürat Kargo Şubesi Teslim Taahhüdünü İhmali Sonucu Gün Boyu Mahsur Kaldı

12.06.2026 tarihinde Sürat Kargo Bursa Osmangazi Korupark şubesine ait 19540158581522 numaralı kargom için şube müdürü telefonla arayarak adres teyidi yaptı ve gönderinin aynı gün içinde teslim edileceğini açıkça belirtti. Bunun üzerine tüm gün iş yerimde kargoyu bekledim, hiçbir şekilde mekandan ayrılamadım.

Gün boyu teslimat yapılmayınca saat 17.56’da şubeyi aradığımda, kargomun dağıtıma hiç çıkarılmadığını öğrendim. Aynı şubeyle daha önce de benzer sorunları defalarca yaşadım; yaklaşık 10 kez Sürat Kargo’ya şikayet kaydı oluşturmama rağmen ne şube ne de genel anlamda firma tarafında kalıcı bir çözüm üretilmedi. Sürekli “ilgileneceğiz” denilip, pratikte hiçbir değişiklik olmuyor.

Şube müdürünün açık taahhüdüne rağmen kargonun dağıtıma çıkarılmaması nedeniyle bütün gün iş yerimde mahsur kaldım ve ciddi zaman kaybı yaşadım. Bu nedenle, uğradığım mağduriyetin ve zaman kaybımın karşılığı olarak 3000 TL tutarında maddi kaybımın Sürat Kargo tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca, Bursa Osmangazi Korupark şubesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu tür tekrarların önüne geçilmesini istiyorum.