Sürat Kargo Patnos Şubesinde Kargo Teslim Edilmedi Ve Müşteri Mağdur Oldu

Trendyol üzerinden aldığım ve takip numarası 10234893761 olan kargom, Sürat Kargo Patnos şubesinde 2 gündür dağıtımda görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Kargoyu getiren kişiyle görüştüğümde, açıkça bilerek getirmediğini ve ben kapıya getirilmesini istediğim için adrese teslim etmeyi istemediklerini söyledi. Bana teslim etmeyen görevlinin telefon numarası 0507 447 4213’tür.

Müşteri olarak hakkım olan adrese teslim hizmeti keyfi bir şekilde yerine getirilmiyor ve bu durum beni hem mağdur ediyor hem de saygısızlık olarak hissettiriyor. Sürat Kargo Patnos şubesinde bu davranışta bulunan sorumlu personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak işlem başlatılmasını, tarafıma da sürecin sonucu hakkında bilgi verilmesini talep ediyorum.