Sürat Kargo Ordu Fatsa Şubesinde Gel Al Noktasına Teslim Edilmemesi

Sürat Kargo Ordu Fatsa şubesini gel al noktasına teslimat konusunda yaşattığı sorun nedeniyle şikayet etmek istiyorum. Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin kargoya verilmesinin üzerinden 13 gün geçti, kargo ise 4 gündür şubede olmasına rağmen ürünüm gel al noktasına teslim edilmiyor. Gel al noktasına teslim seçeneğini özellikle seçmiş olmama rağmen şimdi beni arayıp şubeye gelmem ve oradan almam gerektiği söyleniyor.

Gönderime ait takip numaram 10841782498’dir. Bu süreçte Trendyol ile görüştüm ve destek talebi oluşturuldu, ancak buna rağmen hâlâ kargom gel al noktasına bırakılmadı. Ne teslimat yapılıyor ne de makul bir çözüm sunuluyor.

Ürünümün, seçtiğim ve baştan belirtilen şekilde, gecikmeden gel al noktasına teslim edilmesini ve bu aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.