Ana Sayfa
Sürat Kargo
Teslim
Sürat Kargo Nazilli Şubesi’nde Kaybolan Kargo Nedeniyle Mağduriyet Ve Teslimat Sorunu

ID:34611140

Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Nazilli Şubesi’nde Kaybolan Kargo Nedeniyle Mağduriyet Ve Teslimat Sorunu

Zehra

Sürat Kargo

20 Aralık 2025 14:00

434

12 Aralık’ta Dolap uygulaması üzerinden sattığım mont ve saati Sürat Kargo Nazilli şubesine teslim ettim. Buna rağmen kargo kayboldu ve dağıtım yapılmadı. Sistem üzerinde göstermelik olarak dağıtımda görünüyor, ancak ürün alıcıya teslim edilmedi.

Alıcıya “yer değiştirdik, çok karışık, iki güne dağıtırız” denmiş olmasına rağmen üç gün geçmesine karşın hâlâ teslimat yapılmadı. Nazilli’deki Sürat Kargo şubesinin bu sorumsuzluğu ve kargoyu kaybetmiş olmaları nedeniyle hem ben hem de alıcı mağdur olduk.

Kargomun acilen bulunup dağıtıma çıkarılmasını ve alıcıya teslim edilmesini, aksi durumda ürün bedelimin karşılanmasını talep ediyorum.

surat-kargo-nazilli-subesinde-kaybolan-kargo-nedeniyle-magduriyet-ve-teslimat-sorunu-1.jpg

Gelişme

23 Aralık 2025 12:12

Dolap uygulaması üzerinden sattığım bir montu 12 Aralık tarihinde Sürat Kargo ile Bartın’dan Aydın Nazilli’ye gönderdim. Gönderi alıcıya teslim edilmedi ve Nazilli’deki şubede kargomun büyük ihtimalle kaybedildiği söylendi. Beş gündür alıcı kargoyu teslim almaya gidiyor, ancak her seferinde “bulamadık” denilerek geri gönderiliyor.

Anlaşılmaz olan nokta, şubede bulunamayan bu kargonun şu anda sistemde iade sürecine alınmış görünmesi. Bulamadıkları bir ürünü nasıl iade sürecine alabiliyorlar, bu durum kafamı karıştırıyor ve mağduriyetimi artırıyor. Dolap üzerinden yapılan bir satış olduğu için hem ben hem alıcı mağdur durumdayız.

Kayıp olduğu söylenen montun acilen bulunup, iade sürecine almak yerine alıcıya teslim edilmesini istiyorum. Ürün teslim edilemiyorsa da sürecin şeffaf şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Zehra

22 Aralık 2025 13:43

Yani bir kargo sekiz günde teslim edilmez mi yani sürat böyle yaparsa PTT ne yapsın

Zehra

23 Aralık 2025 21:52

Yığınla Nazilli Sürat Kargo şubesi ile ilgili şikayet var ünlenmiş resmen bizde bir umut yazmışız da resmen rezil

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Ve Dolap Uygulamasında Yaşanan Teslimat Ve Bilgi Belirsizliği Mağduriyeti

Elif

Sürat Kargo

27 Mayıs 2025 11:34

176

23.05.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürünü Sürat Kargo aracılığıyla alıcıya gönderdim. Kargo takip bilgilerine göre 24.05.2025 tarihinde dağıtıma çıkmış gözükmesine rağmen, bugün 27.05.2025 olmasına rağmen ürün hâlâ Gölbaşı şubesinde beklemektedir. Ürün dağıtıma çıkmış mı çıkmamı...

Sürat Kargo Ve Dolap Uygulamasında Yaşanan Teslimat Ve Bilgi Belirsizliği Mağduriyeti

Kargom 10 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

Hatice

Sürat Kargo

13 Kasım 2025 14:49

270

03.11.2025 tarihinde saat 16.15’te 0519********11 kargo kodu ile Konya Selçuklu Bosna Sürat Kargo şubesinden, içerisinde 5.300 TL değerinde bir saat bulunan kargomu gönderdim. 04.11.2025 tarihinde saat 18.02’de Ören Sürat Kargo şubesinde olduğu görünmesine rağmen, kargom halen dağıtıma çıkarılmadı v...

Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Kargo Ve Mağduriyet

Hatice

Sürat Kargo

12 Ağustos 2025 22:26

677

04 Ağustos 2025’te Dolap uygulaması üzerinden verdiğim siparişim, 06 Ağustos’ta Sürat Kargo ile kargoya verildi. 09 Ağustos’ta sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen, kargo bana hiç ulaşmadı. O gün tüm gün evdeydim ve herhangi bir teslimat yapılmadı. 09 Ağustos Cumartesi günü Sürat Kargo’dan “b...

Yanlış Adres Bilgisi Ve Şube İşleyişindeki Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet

Zeynep

Sürat Kargo

08 Aralık 2025 19:38

585

Sürat Kargo Nazilli şubesinden gelmesini beklediğim kargomu 08.12.2025 tarihinde saat 11.00 civarında şubeden teslim almak için yola çıktım. Kargo takibinde adres olarak sanayi şube yazıyordu; ancak şubenin yeri değişmiş. Bu yüzden sonrasında tekrar saat 16.00 gibi yeni şubeyi bulup oraya geçmek zor...

yanlis-adres-bilgisi-ve-sube-isleyisindeki-sorunlar-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

1 Destek

2 Yorum

Caner sonuçtan hiç memnun değil

Kayıp Kargo Mağduriyeti: Sürat Kargo İle İletişim Sorunu

Caner

Sürat Kargo

13 Nisan 2025 12:44

128

Dolap uygulaması üzerinden 1 adet kol saati sattım ve maalesef bunu Sürat Kargo ile göndermek zorunda kaldım. Kargom kayboldu ve alıcı alamadı. O uygulama üzerinden parasını alabildi ama ben hiçbir kimseyle iletişim kuramadım. Paramı alamadım ve mağdur oldum. Böyle bir şirketin eline düştüm. Sürat K...