Sürat Kargo Mersin Şubesinde Teslim Edilmeyen Kargo Ve Cevapsız İletişim

Sürat Kargo Mersin Yenihal Şubesi defalarca kargo ücreti ödememe rağmen gönderilerimi adresime getirip teslim etmiyor. Daha önce Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerimi de hiçbir şekilde adresime getirmeden geri gönderdiler.

Son olarak 21618716320216 takip numaralı, Ş**** yeğen tarafından gönderilen kargom için 2350 TL kargo ücreti ödedim. 31 Mart 2026 tarihinden beri “kargonuzu teslim edeceğiz” şeklinde SMS gönderdikten sonra, bu kez “şubeye gelin alın” mesajı atıyorlar ve yine adresime getirmiyorlar. Adrese teslim edilmeyecek bir ürünü neden kabul ettikleri konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor.

Satıcı şubeye başvurduğunda, şefleri gün içinde teslim edileceğini söylemiş. Buna rağmen iki gündür şubeyi sürekli aramama rağmen telefonlara cevap veren yok, hiçbir muhatap bulamıyorum.

Adresime teslim edilmesi gereken bu kargonun, ek bir ücret talep edilmeden en kısa sürede evime getirilerek teslim edilmesini istiyorum.