to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile yaşadığım bu süreçte Antalya Manavgat Side şubesinin yaklaşımı ve kuryenin keyfi tutumu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. 02 Ocak tarihinde kargom dağıtıma çıkarıldı ancak o gün hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim. Ertesi gün, fotoğrafta da görüleceği üzere, kargomun yeniden dağıtıma çıktığına dair mesaj geldi fakat yine bana hiç kimse ulaşmadı.
Aradan günler geçmesine rağmen kargom teslim edilmeyince, yaklaşık 5 gün sonra, Salı günü şubeyi arayıp kargomun neden bana ulaşmadığını sordum. Telefonda bana, bana ulaşamadıklarını ve kargomu şubeye gidip almam gerektiğini söylediler. Ben de kurye tarafından aranmadığımı ve bana ulaşamama gibi bir durumun kesinlikle söz konusu olamayacağını ifade ettim. Buna rağmen şube çalışanı, beni adeta yalancılıkla itham eden bir tavır sergiledi.
Bulunduğum bölgede kargo yoğunluğu çok fazla olmadığı için, kuryenin kargoyu keyfi olarak getirmediğini özellikle kendisinin ifade etmesine rağmen, şube çalışanının bu saygısız ve suçlayıcı tavrını kesinlikle kabul etmiyorum.
Firmanın sorumsuzluğu ve çalışanların bu tutumu nedeniyle kargomun hiçbir şekilde iade edilmesini istemiyorum. Kargomun en kısa sürede adresime getirilerek teslim edilmesini ve hem kurye hem de şube çalışanı hakkında gerekli incelemenin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yanlış bilgilendirme ve hizmet kusurundan dolayı kargo iadesi Antalya ili Serik şubesi Sürat Kargo firmasının eksik iş ahlakından dolayı paketim iade edilmiştir. 3 gündür 'Paketiniz dağıtıma çıkmıştır.' mesajı atıp bir türlü teslim etmeyen kargo şirketini tesadüfen aradığımda bana kurye elemanının h...
Sürat Kargo’nun 15017020899932 numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Antalya Muratpaşa şubesine gelen kargom, adresime hiç getirilmeden sistem üzerinden üç kez “evde yok” mesajı girilerek merkezden iade edildi. Üstelik şubeden bana, kargonun kesinlikle dağıtıma çıkarılmayacağı, be...
22858107176162 takip numaralı kargom iki gün önce dağıtıma çıkmış olarak görünmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve evime gelinmeden kargom Antalya Sürat Kargo Perge Bulvarı Şubesi’ne geri gönderildi. Şubeden arandığımda ise 'Kargonuzu gelip şubeden alın' şeklinde kaba ve bağırarak bir üslupla k...
15.10.2025 tarihinde Antalya Manavgat Sarılar’da, marketin bulunduğu bölgede Sürat Kargo şubesinden 79136119351641 numaralı kargomun teslimatı sırasında tekrar aynı sorunla karşılaştım. Kargo görevlisi, şahsi telefonundan arayarak kargomu markete bırakacağını söyledi. Marketin kargo kabul etmediğini...
Sürat Kargo Antalya Side bölgesine bağlı olarak teslim edilmesi gereken kargolarımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 2 gün önce kargo firmanızdan bir çalışanınız, kargo takip numarası paylaşılan gönderim için beni arayarak adrese teslimat yapamayacaklarını, gelip şubeden almam gerektiğini ...
Yorumlar