Sürat Kargo Malazgirt Şubesi'nde Kargom Kayboldu, Zararım Karşılanmadı

Muş Malazgirt Sürat Kargo şubesine yönelik bir şikayetimi paylaşmak istiyorum. 16 Aralık 2025 tarihinde tarafıma ait içinde bir makyaj kitabı bulunan kargomun teslimiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Şube tarafından beni arayarak kargomu kapıya bıraktıklarını söylediler, ancak gidip kontrol ettiğimde ortada herhangi bir kargo yoktu.

Bunun üzerine kuryeyle iletişime geçtim, durumu kontrol edip bana geri dönüş yapacağını söyledi. Fakat ne herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de sonrasında telefonlarıma cevap verildi. İçinde makyaj kitabı bulunan kargom kayboldu ve 328 TL tutarındaki zararım halen karşılanmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve 328 TL tutarındaki zararımın Sürat Kargo tarafından karşılanmasını talep ediyorum.