to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Kurye Dairenin Kapısına Teslim Etmemesi Ve Saygısız Üslubu
Sürat Kargo Afyonkarahisar Organize Sanayi acentesine bağlı Erenler bölgesinde dağıtım yapan personelle uzun süredir ciddi sıkıntı yaşıyorum. Kargo şirketinin yönetmeliğine göre kargoyu daire kapısına kadar çıkarmakla yükümlü olmasına rağmen, görevli sadece bina önüne kadar geliyor, “Aşağı inip alacaksın” diyerek kargoyu yukarıya çıkarmıyor ve emir verir gibi, saygısız bir üslupla konuşuyor. Aynı bölgede hizmet veren diğer kargo firmaları kargoları daire kapısına kadar getirirken, sadece bu kurye ve bu firma böyle davranıyor ve bu durum bölgemizde sürekli tekrarlanıyor.
En son 10.07.2026 tarihinde, 22482169111596 takip numaralı kargomun teslimatında yine aynı davranışla karşılaştım. Hem şirket kurallarına açıkça aykırı hareket edilmesi hem de müşteriye karşı bu kadar haddini aşan, kaba ve emrivaki bir üslup kullanılması beni fazlasıyla rahatsız etti.
Genel merkezin bu şikayeti özellikle dikkate almasını, bu tutumun sadece bu kurye ve bu acenteye özgü olduğunu görerek gerekli denetim ve yaptırımları uygulamasını istiyorum. Şirketin müşteri memnuniyetini ve kendi kurallarını hiçe sayan bu personel hakkında gerekenin yapılmasını, CİMER BTK kayıtları sürecinin tespitçi olduğumu belirterek kargo siparişi verip durumun devam etmesi halinde yasal yollara başvuracağımı bildiririm.
