Sürat Kargo Kocaeli Körfez Tütünçiftlik Şubesinin Eve Teslim Etmemesi

Sürat Kargo’nun Kocaeli Körfez Tütünçiftlik şubesinin kargolarımı eve getirmemesi nedeniyle şikayetçiyim. İki gündür sistemde kargom için “dağıtıma çıktı” bilgisi görünüyor, buna rağmen ne arayan oluyor ne de adrese gelen bir kurye oluyor. Daha sonra ise “teslim edilememiştir, şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde mesaj gönderiliyor.

Alacak olsam zaten kargolarımı şubeden almayı seçerdim, ancak gönderilerim eve teslim olarak geliyor ve buna göre ücret ödüyorum. Son gelen mesajda da hemen bilgi tek tarafından gönderilen 77732322616215 takip numaralı kargomun gün içinde teslim edilemediği ve Kocaeli Körfez Tütünçiftlik şubesinden teslim almam gerektiği yazıyor.

Kargomun bir an önce adresime getirilmesini ve Kocaeli Körfez Tütünçiftlik şubesi ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.