to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden sipariş ettiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen ürünüm, 6'sında tarafıma teslim edilmek üzere Manisa‑Turgutlu acentesine verilmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo hareketlerinde gönderi, İzmir transfer/aktarma merkezinde görünüyor fakat uzun süredir hiçbir hareket yok ve kaybolduğu söyleniyor.
Manisa‑Turgutlu acentesi ile görüştüğümde kargonun kendilerinden çıktığını, artık ilgilenmediklerini ve muhatap olmadıklarını belirterek sorumluluğu üzerlerinden atıyorlar. Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda ise “size dönüş yapacağız” deniyor; ancak herhangi bir geri dönüş yapılmıyor, süreç tamamen ilgisiz bırakılıyor.
Bu durum üzerine Bölge Tüketici Mahkemesi'ne avukatımız aracılığıyla dilekçe verdik ve kayıp kargoma ait faturayı da ek olarak mahkemeye sunduk. 13810022219905 takip numaralı gönderim Kocaeli‑Başiskele teslimatlıydı ve içinde yaklaşık 2.500 TL değerinde ürün bulunuyordu. Buna rağmen Sürat Kargo tarafından ne kayıp kargo için bir çözüm sunuluyor, ne de tatmin edici bir bilgilendirme yapılıyor.
Kargomun bir an önce bulunarak tarafıma teslim edilmesini veya içeriğindeki ürünün bedelinin eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Ben Trendyol üzerinden satıcıyım ve Sürat Kargo ile gönderdiğim üç farklı ürünüm kayboldu. 28 Haziran’da kargoya verdiğim birinci ürünüm (takip no: 13711813020821) alıcıya ulaşmadı ve bana da iade olarak dönmedi, ürün direkt kayıp oldu. Trendyol tazmin sürecini tamamladı ancak Sürat Kargo’dan hiçbir...
Sürat Kargo ile Trendyol üzerinden aldığım ürünümle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 16.03.2026 tarihinde 25013616411818 kargo takip numaralı, 10314266152 teslimat numaralı gönderim sistemde “adresime teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürün tarafıma hiç ulaşmadı. Teslimat günü adreste o...
Sürat Kargo ile Trendyol üzerinden aldığım araç örtüsü siparişim 6 Aralık’tan beri “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Gönderim, İzmir Manavkuyu şubesine bağlı görünüyor. Manavkuyu şubesini defalarca aradım ancak telefonlar hiçbir şekilde açılmadı. Bunun üzerine Sürat Ka...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişin Sürat Kargo tarafından bir türlü teslim edilmemesi ve sistemde gerçeğe aykırı şekilde “teslim edildi” görünmesi nedeniyle şikayetçiyim. Afyonkarahisar merkezdeyim ve iki gündür kargomu teslim almak için gün boyu evde bekliyorum. İlk gün akşam saat 18.00’den son...
Yorumlar