to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Kargoya Verilen Çek Kayboldu! Ya Çek Bulunsun Ya Sorumlular Bulunsun!
00732091963512 numaralı gönderi kaybolmuştur. Sürat Kargo gönderi takip ekranından yapılan sorgulamada, 29 Ocak 2024 tarihinde saat 17:19:00'de Şarkışla Şubesinden gönderilen gönderinin, 30 Ocak 2024 tarihinde saat 08:43:06'da İldem Şubesinde araçtan indirildiği görülmektedir. Ancak 12 Şubat 2024 tarihinde Merkez'de teslim edildi olarak sistemde görünmesine rağmen gönderi alıcıya ulaşmamıştır. 0850 202 02 02 numaralı Sürat Kargo müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmede, evrak hakkında son kaydın bir süre önce sistemden kaldırıldığı ve teslim edildi olarak görünmediği, konunun çözümü için gönderinin gönderildiği şube ile iletişime geçilmesi gerektiği belirtilmiştir. Şarkışla Şubesi ile iletişime geçildiğinde ise evrakın kayıp olarak sisteme işlendiği öğrenilmiştir. Bu durumla ilgili olarak internet üzerinden yapılan araştırmalarda, benzer sorunların başka vatandaşlar tarafından da yaşandığı gözlemlenmiştir. Gönderinin nasıl ve nerede kaybolduğunun belirlenmesi için görüntü ve kamera kayıtlarının incelenmesini, sorunun yaşandığı aşamada görevli personellerin ifadelerinin alınmasını ve bu konu hakkında tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. 15 Şubat 2024
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz
Değerli Müşterimiz , Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon yolu ile bilgilendirmeye çalışıyoruz fakat tarafınıza ulaşamıyoruz. Size ulaşabileceğimiz uygun zaman aralığını yada farklı irtibat numarasını bizimle paylaşabilir misiniz ? İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Müsaitim sizden telefon bekliyorum.
Kargo çalışanları hakkında soruşturma yapılıp kamera kayıtları incelendikten sonra dönüş yapılacağı söylendi. Bugün şikayet gününü de sayarsak 5 günü. Henüz tarafımıza geri dönüş sağlanmadı. Yaptığımız araştırmalarda ve görüşmelerde Sürat Kargo firması adına söylememekle birlikte genel olarak çeklerin kargo aşamasında çalındığını duyuyoruz. Hamile yazılı çekler çok kolaylıkla tedavüle sokulabilen çeklerdir. Lütfen ilgilenin. Kayseri sanayi bölgesidir. Başka vatandaşların da canları yanmasın paraları çalınmasın. Umarım kaybolmuştur, bulunur. Bu mesajı okuyan başka aynı sıkıntıyı yaşayan başka vatandaşlar da varsa lütfen cevap yazsınlar ki inceleme yapılacak çember daralsın, faillerin tespit edilmesi kolaylaşsın.
