to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo’ya ait 118016421118613 takip numaralı gönderim, 02.03.2026 tarihinde Fethiye Karaçulha şubesine ulaştığı halde, yaklaşık bir haftadır ne adresime teslim edildi, ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kargonun durumunu öğrenmek için bugün şubeyi aradığımda ise “Sizi arayıp haber vermek gibi bir mecburiyetimiz yok, bu sizin sorumluluğunuzda, bizi ilgilendiren bir durum yok” şeklinde son derece ilgisiz ve sorumsuz bir cevap aldım.
Gönderimin zamanında teslim edilmemesi ve üstüne bu şekilde bir yaklaşımla karşılaşmam, hem mağduriyet hem de ciddi bir güvensizlik yaratmıştır. Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve özellikle Fethiye Karaçulha şubesindeki bu sorumsuz tutumla ilgili açıklama yapılarak gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum.
26 Aralık’ta kargoya verildiğine dair mesaj aldığım gönderim, tüm süreç boyunca Sürat Kargo tarafından hem geç hem de son derece ilgisiz bir şekilde yönetildi. 2 Ocak 2026 tarihinde firmayı aradığımda ürünün dağıtıma çıkarılmış göründüğü söylendi. 3 Ocak 2026 tarihinde tekrar mesaj geldi ve kargonun...
09.01.2026 tarihinde kargom Sürat Kargo’ya teslim edilmesine rağmen, adresime hiçbir ziyaret yapılmadığı halde iki kez, birer gün arayla “kargonuz teslim edilemedi” şeklinde mesaj gönderildi. Yaklaşık 6 gündür sistemde hâlâ “dağıtım aşamasında” görünen 18422110418206 takip numaralı kargom tarafıma t...
Sürat Kargo ile 11325165150091 takip numaralı gönderim 03.03.2026 tarihinde ilk dağıtıma çıkarıldı, ancak adresime teslim edilemedi. Sonrasında ertesi gün tekrar dağıtıma çıkarılamayacağı, kargoyu şubeden almam gerektiği söylendi. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım; her ikisinde de soru...
Sürat Kargo ile 37594523802170 takip numaralı gönderim 6 Kasım’dan bu yana tarafıma teslim edilmedi. Kargomun kaybolması üzerine 01.12.2025 tarihinde tazmin sürecinin başlatıldığı bilgisi verildi ancak aradan geçen zamana rağmen süreç ilerletilmedi ve herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu durum hem mağdu...
11 Eylül’den bu yana 13207186124139 takip numaralı kargomun teslim edilmesini bekliyorum. Kargom İstanbul içi olmasına ve Esenyurt Sürat Kargo şubesine çok yakın bir adreste bulunmama rağmen, gönderim 6 gündür teslim edilmiyor. Kargomun transfer merkezlerinde de uzun süre bekletildiğini görüyorum. 6...
Yorumlar