to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Kargom Parçalanmış, Montun Üzerine Bantlar Yapıştırılmış Geldi
Gardrops adli uygulamadan bir mont aldım. Sürat Kargo ile gelen kargom ekte fotoğraflarını paylaştığım şekilde geldi. (11742942119251 takip numaralı ) (Ben yokken başkası teslim almış. Kargo şirketi, pakete ne olduysa üzerini bantlamış. Yalnız ürün, yani mont da bantlanmış. Onu çıkarma şansım yok. Çünkü bandı monttan ayırmaya çalışırken mont yırtılıyor. Hangi firma çalışanı bu şekilde yapmış olabilir? Uygulama ve satıcı sorumluluğu almıyor hakli olarak. 300 TL arti 75 TL uygulama hizmet bedeli kesti. Sürat Kargo şubesine gidip tutanak tutturdum. Zararımın bir an önce karşılanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz
Değerlendirmem için sonucunu bekliyorum... Değerlendirmem şikayetimin sonucunda olacaktır
45 iş günü beklemem gerekiyormuş sonuçlanması için. Bunun mantıklı bir açıklaması olabilir mi? Bütün her şey sistemsel olarak ortada. Hangi şubenizden kaynaklı, hangi kişiden kaynaklı bunu öğrenmek 2 ay mı sürmesi gerekiyor? Yazıklar olsun. Siz insanları bezdirmek için yapıyorsunuz.
Şubat 27 sinden beri Sürat Kargo da hiçbir gelişme olmadı. 7. Aydayız. Aradım ve bana tazmin ücretimin çıktığı görünüyor dediler. Ama ödeme yapılmıyor... Hala bekliyorum.
Yukarıdaki sorunlarım hala devam ediyor. 10 ayı geçti. Hakkım olan iadeyi yapmadılar. Müşteri hizmetleri bile artık açıklama yapamıyor. Ben iyi niyetle bekliyorum.
