Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sürat Kargo Kargom Dağıtıma Çıkarılmadı, İade Ve Para İadesi Sürecim Başlatılamıyor

06 Ağustos 17:18
232

26 Temmuz 2025 tarihinde 64210201213600 takip numaralı kargom için Sürat Kargo Edirne Merkez Tunca acentesinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Siparişimi verirken eski adresim sistemde kayıtlı kalmış. Normalde kargonun dağıtıma çıkıp teslim edilememesi durumunda satıcıya geri gönderilmesi ve ödemenin iade edilmesi gerekiyor. Ancak kargom günlerdir dağıtıma bile çıkarılmadı, bu nedenle iade sürecim başlatılamıyor ve paramı alamıyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde kaydınız oluşturuldu, iadeniz en kısa sürede yapılacak denildi fakat dört gün geçti, hâlâ bir gelişme yok. Şubeye ulaşmaya çalıştığımda ise sürekli müzik çalıyor, sonrasında telefona hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Daha önce de bu şubede benzer sorunlar yaşadım; dağıtıma çıkmadan teslim edilememiş gibi gösterip bizim şubeye gitmemiz isteniyordu. Şikayetlerimden sonra bir süre dağıtıma çıkmaya başladılar fakat şu an yine aynı sorumsuzluk devam ediyor.

490 TL ödemiş olduğum ürün için kargomun bir an önce dağıtıma çıkarılıp teslim edilememiş olarak sisteme işlenmesini, ardından satıcıya geri gönderilmesini ve satıcı onayından sonra paramın iade edilmesini talep ediyorum. 12 gündür bu sorumsuzluğun devam etmesi kabul edilemez. Sürat Kargo’nun sorumluluğunu yerine getirmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

10 Mayıs 12:40
762
1
Aybüke sonuçtan hiç memnun değil

15 Kasım 2024 11:27
545
Sürat Kargo'da Dağıtım Sorunu Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Yanlış Bilgilendirme Ve Saygısız Personel Nedeniyle Kargo Mağduriyeti

28 Ekim 14:59
202
yanlis-bilgilendirme-ve-saygisiz-personel-nedeniyle-kargo-magduriyeti-1.jpg
3
Selim sonucu yetersiz buldu

Sürat Kargo Teslimatı Yapılmadan Şubeden Almak Zorunda Kaldım

05 Eylül 10:22
78
Benzer Şikayet Yaz
Sürat Kargo Kategorileri