Sürat Kargo Kargoları Evime Teslim Edilmiyor, Kafeye Bırakılıyor

Sürat Kargo 19616114616516 takip numaralı gönderim başta olmak üzere, bir süredir kargolarım adresime teslim edilmiyor. Evin üst katında oturmamıza rağmen kargocu, evimizin hemen altında bulunan “Gran Kafe” adlı iş yerine bırakıyor, ardından da eşimi arayıp teslimat kodunu istiyor. Eşim evde olduğunu söyleyip kargonun yukarıya getirilmesini rica etmesine rağmen, görevi bu olmasına karşın “aşağıya bıraktım, oradan alırsınız” şeklinde cevap veriyor.

Bu durum bir kez de değil, defalarca tekrarlandı ve artık rahatsız oluyoruz. Eğer gerçekten çok yoğun ya da yorgun olsa ve önceden arayıp kargonun aşağıya bırakılması için ricada bulunsa anlayış gösteririz, ancak önce kafeye bırakıp sonra arayarak sadece kod istemesi ve “aşağıdan alırsınız” demesi kabul edilebilir bir davranış değil. Hizmetin bedelini ödediğim bir kargo şirketinden, kargolarımın kapıma kadar getirilmesini beklemek en doğal hakkım.

Denizköşkler şubesine bağlı çalışan bu kurye ya da kuryelerin bu tavrından şikayetçiyim. Ben kafe sahibine karşı sürekli mahcup olmak zorunda değilim. Kargomun, kafe ya da benzeri üçüncü kişilere bırakılmasını istemiyorum. Kargolarımın bundan sonra evime çıkartılmasını ve Denizköşkler şubesi tarafından aranarak konu hakkında bilgilendirilmek istiyorum.