Sürat Kargo İstanbul Şişli Elektrokent Acentesinde Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Sürat Kargo İstanbul Şişli Elektrokent Acentesi ile ilgili yaşadığım teslimat gecikmesini ve bilgi eksikliğini paylaşmak istiyorum. Kargom 3 Nisan tarihinde teslim edilecek şeklinde görünüyordu, ayrıca kargom dün saat 11.00 civarında İstanbul Şişli Elektrokent acente şubesine ulaştı. Buna rağmen ne dün ne de bugün dağıtıma çıkarılmadı.

Bugün 4 Nisan, saat 18.11 itibarıyla iki iş günü geçmiş durumda ve şube şu an kapandı. Sabah müşteri hizmetlerini aradım, mail gönderilip kargomun dağıtıma çıkarılacağı söylendi ancak buna rağmen yine dağıtıma verilmedi. Süreç boyunca kargomun neden dağıtıma çıkmadığına dair hiçbir net bilgi alamadım.

Teslim tarihi olarak 3 Nisan denmesine rağmen, yarın şubeler kapalı olacağı için ne ben kargomu şubeden alabileceğim ne de kargo bana getirilebilecek. Bu durumda kargomun en erken 6 Nisan’da elime ulaşacağı görülüyor, o da dağıtıma çıkarılırsa. Takip numaram 8988******235 şeklindedir.

Kargomun neden iki gündür şubede bekletildiğinin açıklanmasını, en kısa sürede teslim edilmesini ve bu gecikme ile bilgi verilmemesi konusunda tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.