to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Kastamonu İnebolu şubesinde hem benim hem eşimin gönderilerinde uzun süredir sürekli aynı sorunu yaşıyoruz. Gönderdiğimiz kargolar, normalde birkaç günde teslim edilmesi gerekirken çoğu zaman bir haftayı bile aşan gecikmelerle ulaşıyor. Bu durum hem kişisel eşyalarımızda hem de ticari ürün gönderimlerimizde ciddi mağduriyet yaşamamıza neden oluyor.
Yaşadığımız problem tek seferlik değil, neredeyse her gönderimizde tekrarlanan, genel ve sürekli bir sorun haline geldi. Aynı şube üzerinden yaptığımız kargolarda, teslimat sürelerine hiçbir şekilde riayet edilmiyor ve bu nedenle işlerimiz aksıyor, alıcılarla aramızda sorunlar çıkıyor.
Müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denedik ancak telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. İnternet siteleri üzerinden de şikayet veya kayıt açmak istediğimizde sistem sürekli hata veriyor ve talep oluşturamıyoruz. Yani hem kargolarımız zamanında teslim edilmiyor hem de sorun yaşadığımızda muhatap bulamıyoruz.
Sürat Kargo’nun Kastamonu İnebolu şubesindeki bu kronikleşmiş gecikme sorununun incelenmesini, teslimat sürelerinin normale dönmesini ve müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşabileceğimiz bir iletişim kanalının sağlanmasını talep ediyorum.
Artvin ili Borçka ilçesinde ikamet ediyorum. Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorunları uzun süredir devam ediyor. Borçka’da başka kargo firmaları olmasına rağmen, diğer firmalar kargoları kısa sürede teslim ederken Sürat Kargo’da kargolarım genellikle Artvin şubesine geliyor ve 3 ila 7 gün gibi u...
1 hafta önce kargoya verilen siparişim Sürat Kargo tarafından teslim edilemiyor. 27 Eylül'de kargolanan kargom 30 Eylül tahmini teslim süresi görünürken, 4 Ekim tarihinde statüsü ‘yola çıktı’ olarak görülürken 5 Ekim tarihinde ‘kargo hazırlandı’ statüsüne geri çekildi. Bu süre zarfında onlarca arama...
Sürat Kargo Karamürsel şubesinde üç farklı gönderim günlerdir bekletiliyor. İlk kargom 5 gündür, ikinci ve üçüncü kargolarım ise 4 gündür şubede olmasına rağmen teslim edilmedi. Ürünlerimin değerli olması nedeniyle bu gecikme beni mağdur etti. İki defa hem şubeyle hem de müşteri hizmetleriyle ileti...
Sürat Kargo, kargoları teslim etmeden getirdiklerini iddia ediyor ve ulaşamadıklarını söylüyor. İş yerimin adresini verdim ve üç kez getirdiklerini söylediler. Bugün her saat başı ana merkezi arayıp adresimde olduğumu teyit ettim. Kargonun dağıtımda olduğunu belirttiler ancak son aramamda yine şubey...
Kastamonu Kuzeykent'te bulunan Sürat Kargo müdürü ve personelinden şikayetçiyim. Doğanyurt'a kargom var şube ilçeye rutu olmadığını söylemektedir. Konuyu anlayış ile karşıladık ve İnebolu ilçesine getirilmesini talep ettiğimizde önce çarşamba günü yani yarın rut olduğu söylendi sonraki görüşmemizde ...
Yorumlar