Sürat Kargo Hasarlı 85a Akü İçin Tam İade Ve Tazminat Talebi

arslanjantlastik.com üzerinden iki adet Exide Premium Carbon marka akü satın aldım; bunlardan biri 85 amper, diğeri 77 amperdir. 77 amper olan aküde herhangi bir sorun yokken, 85 amper olan akü durduğu yerde suyunu boşaltır şekilde hasarlı olarak elime ulaştı. Ürünü teslim aldığım anda Sürat Kargo ile hasar tutanağı tutturdum ve bu tutanağın fotoğrafını satıcıya ilettim.

Kargo şubesine gidip ürünü iade etmek istediğimde, akü taşımanın yasak olduğunu, gönderen şubenin bunu nasıl gönderdiğini kendilerinin de anlayamadığını söylediler. Hiç yapmamam gereken bir şey yapıp, hurda bedelini 300‑500 TL civarı zannederek bu tutarın düşülmesi ve kalan meblağın tarafıma iadesi yönünde iyi niyetli bir teklif sundum. Ancak satıcı, ürünü kendilerine ulaştırmam gerektiğini söyledi; buna rağmen hiçbir kargo firması bu tarz bir ürünü kabul etmedi.

24.12.2025 tarihinde tarafıma ulaşan ürünü teslim aldığım gibi hasar tutanağı tutturmuş olmama rağmen, bugün 26.12.2025 tarihi olmasına karşın satıcı tarafından sorunum çözülmedi. Siparişi vermeden önce de satıcıyla görüşüp, ürünün kargo ile geleceğini, arada mesafe olduğunu ve iyi paketlenmesini özellikle rica etmiştim; buna rağmen aküyü basitçe karton bir kutuya koyup, üzerine kırılabilir ibaresi dahi yapıştırmadan gönderdiler. Satıcı, ürünü hasarsız gönderdiğini beyan etse de ürün bana hasarlı şekilde teslim edilmiştir.

Bu alışverişte sipariş numaram 251220172 olup toplam 11.000 TL ödeme yaptım. Satıcı bana yalnızca 85 amperlik hasarlı akü için hurda bedeli olan 1.500 TL’nin, yapmış olduğum ödemeden düşülmesini teklif etti; bu teklifi kabul etmiyorum. 85 amperlik akünün bedeli dahil olmak üzere ödediğim tutarın tamamının iadesini ve uğradığım zararın ivedilikle karşılanmasını talep ediyorum.