to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Bolu Gerede şubesi ile ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Kargom sistemlerinde bana teslim edildi olarak görünmesine rağmen, belirtilen teslimat tarihinde ve saatinde teslimat adresinde değildim. Herhangi bir şekilde telefonla aranmadım, bilgilendirilmedim, kapıya bırakma ya da benzeri bir işlem yapılmadı. Şu anda kargom kayıp durumdadır ve sorunun nasıl ortaya çıktığı konusunda tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı.
Takip numarası: 12111807651182 olan bu gönderimin kaybolduğunu 05.05.2026 tarihinde fark ettim. O günden beri Gerede şubesine defalarca telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmıyor, kimseye derdimi anlatamıyorum. Bunun üzerine Sürat Kargo genel merkezini aradım, kayıt alıp çözüm bulacaklarını söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve kargom hâlâ bulunamadı.
Kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını, gönderimin nerede olduğunun tespit edilerek tarafıma ulaştırılmasını; bu mümkün değilse ürün bedelimin ve varsa mağduriyetime ilişkin zararlarımın karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca şube ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tür hataların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
14.03.2026 tarihinde saat 09.50–09.55 civarında Sürat Kargo ile gönderilen, içinde yaklaşık 4.800 TL değerinde elektronik para sayma makinesi bulunan 17329392387818 takip numaralı kargom İstanbul Fatih, Şehremini Mahallesi’indeki adresime getirildi. Kargocu, telefonda kargoyu bahçeye bırakabileceğin...
Sürat Kargo ile gönderilen 11711041571278 takip numaralı kargom 22.04.2026 tarihinden bu yana Gerede aktarma biriminde görünmekte ve o günden beri hiçbir hareket olmadan beklemektedir. Kargonun teslimat adresi Ankara olmasına rağmen günlerdir herhangi bir ilerleme sağlanmaması nedeniyle mağduriyet y...
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 18.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, aynı gün İstanbul’dan kargoya verildi. Takip numaram: 21737223201908. Ancak kargom 2 gün boyunca Maltepe Aktarma’da bekledi ve herhangi bir güncelleme yapılmadı. İstanbul’dan Bo...
Sürat Kargo Gerede şubesinin çalışma prensibini yanlış bulduğum için yazıyorum. Sakarya dan 26 Temmuz da gönderilen kargom 28 Temmuz da Gerede teslimat şubesine ulaştı. Alış veriş yaptığım internet sitesinde teslimat tarihi 30 Temmuz gözükmesine rağmen, Sürat Kargo sayfasına girdiğimde teslimat tari...
Sürat Kargo, Bolu/Mengen ilçesine gelen kargomu geri iade etmiş. Bana Gerede şubesine gelip almam için mesaj attı ve sonrasında aradığımızda kargomun Mengene yola çıktığı söylendi. Ancak tam o sırada kargom iade edilmiş. Madem 2025 yılında hâlâ ilçeye teslimat yapamayacaksanız, kargomu siz getirmeyi...
Yorumlar