to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Aralık 2025 tarihinde Sürat Kargo Dorlion şubesi üzerinden gelecek olan, takip numarası 12226131124233 olan kargom adrese getirilmedi. Kargo görevlisi beni aradığında evdeydim, zilim hiç çalmadı ancak buna rağmen “evde yoktunuz, kargonuzu şubeden alın” denildi. Aynı gün farklı firmalardan iki kargom sorunsuz şekilde adresime teslim edildi.
Sürat Kargo ile ne yazık ki sürekli benzer sorunlar yaşıyorum. Bu olaydan sonra müşteri hizmetlerini aradığımda kargomun ertesi gün tekrar dağıtıma çıkarılacağı söylendi fakat bu da gerçekleşmedi. Hem şube hem de müşteri temsilcileri verdikleri sözleri tutmuyor, bu durum artık ciddi şekilde güvenimi sarsıyor ve mağduriyet yaratıyor.
Sürat Kargo’nun özellikle Dorlion şubesindeki bu sorumsuz yaklaşımının dikkate alınmasını ve gerekli uyarıların/incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
12 Kasım 2025 tarihinde gönderilen ve 14870132228251 takip numaralı kargom, Sürat Kargo Gelibolu Şubesi tarafından teslim edilmedi. Cumartesi günü adrese geldiklerini ve beni bulamadıklarını belirterek, kargoyu tekrar dağıtıma çıkarmayacaklarını, şubeden almam gerektiğini söylediler. Bu durumu kabul...
05.11.2025 tarihinde Sürat Kargo 32361922222031 takip numaralı gönderim için teslimat beklerken, kurye beni arayarak aşağı inip kargomu almam gerektiğini söyledi. Kargom hafif olduğu için kata çıkarmalarını talep ettim ancak buna rağmen kargomu teslim etmeyip şubeye geri götürdüler ve şubeden almam ...
19639921431422 takip numaralı kargom 11.02.2025 tarihinde Dorlion şubeye ulaştı. 13.02.2025 tarihinde şubeyi aradığımda gün içinde teslim edileceği söylendi. Ama dağıtıma çıkmadı. Bugün yani 14.02.2025 tarihinde kargom dağıtıma çıkarıldı fakat yine teslim edilmeden şubeye geri götürülmüş. Günlerdir ...
Sürat Kargo ile yaşadığım bu süreçte hem mağdur oldum hem de kendi müşterime karşı zor durumda bırakıldım. 16651811472597 takip numaralı kargomun tahmini teslim tarihi 23 Aralık 2025 olmasına rağmen, aradan yaklaşık 15 gün geçmesine karşın hâlâ bana teslim edilmedi ve net bir bilgi de alamadım. Bu ...
24 Kasım 2025 tarihinde varış şubesine ulaşan kargomla ilgili Sürat Kargo tam bir mağduriyet oluşturmuştur. Adresim açık, net ve kolay ulaşılabilir olmasına rağmen, evime tek bir kez bile gelinmeden sistem üzerinden art arda şu sahte bilgiler girilmiştir: “Dağıtıma çıkarıldı” Aynı gün içinde tekra...
Yorumlar