Sürat Kargo Dorlion Şubesinde Teslim Edilmeyen Kargo Ve Verilmeyen Sözler

30 Aralık 2025 tarihinde Sürat Kargo Dorlion şubesi üzerinden gelecek olan, takip numarası 12226131124233 olan kargom adrese getirilmedi. Kargo görevlisi beni aradığında evdeydim, zilim hiç çalmadı ancak buna rağmen “evde yoktunuz, kargonuzu şubeden alın” denildi. Aynı gün farklı firmalardan iki kargom sorunsuz şekilde adresime teslim edildi.

Sürat Kargo ile ne yazık ki sürekli benzer sorunlar yaşıyorum. Bu olaydan sonra müşteri hizmetlerini aradığımda kargomun ertesi gün tekrar dağıtıma çıkarılacağı söylendi fakat bu da gerçekleşmedi. Hem şube hem de müşteri temsilcileri verdikleri sözleri tutmuyor, bu durum artık ciddi şekilde güvenimi sarsıyor ve mağduriyet yaratıyor.

Sürat Kargo’nun özellikle Dorlion şubesindeki bu sorumsuz yaklaşımının dikkate alınmasını ve gerekli uyarıların/incelemenin yapılmasını talep ediyorum.