Sürat Kargo Dinar Şubesinde Kargo Bulunamıyor Ve Teslim Edilmiyor, Açıklama İsteniyor

18 Mart'tan bu yana Sürat Kargo’nun Dinar şubesinde görünen bir kargom var ve yaklaşık bir haftadır hiçbir ilerleme olmadan bekliyor. Aynı marka olan u. S. Polo’nun kendi sitesinden verdiğim başka bir siparişim çoktan elime ulaşmış olmasına rağmen, bu gönderim hâlâ teslim edilmedi.

Şubeyi arayıp sorduğumuzda, sistemde Dinar şubede gözüken kargom için “Burada böyle bir kargo yok” deniliyor. U31826450329263 numaralı siparişime ait kargonun nerede olduğu konusunda net bir bilgi alamıyorum ve bu belirsizlik beni mağdur ediyor.

Kargomun en kısa sürede bulunup verilen adrese teslim edilmesini, gecikmenin ve “şubede yok” bilgisinin nedeninin açıklanmasını ve sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.