Sürat Kargo Çorlu Cemaliye Şubesinde Sürekli Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Sürat Kargo Çorlu Cemaliye şubesinin sürekli yaşattığı gecikme problemi nedeniyle şikayetçiyim. Kargom 04.03.2026 tarihinde saat 11:36’da Tahtakale acenteden teslim alınmasına rağmen, 05.03.2026 tarihinde Çorlu Cemaliye şubesine ulaşmış olmasına karşın bugün 09.03.2026 itibarıyla hâlâ tarafımıza teslim edilmedi. Takip numarası 16641255922081 olan gönderim günlerdir şubede bekletiliyor.

Adres olarak iş yerimizi kullandık ve hafta içi 08:00–18:00 saatleri arasında sürekli açık olmamıza rağmen, sorguladığımızda adrese gelindiği ve yerimizde olmadığımız iddia ediliyor. Oysa iş yerimiz bu saatler arasında mutlaka açık ve teslim alacak birisi bulunuyor. Bu durum aynı şube tarafından sürekli tekrarlanıyor ve hizmet kalitesinin son derece düşük olduğunu açıkça gösteriyor.

Konu hakkında şubeyi ve müşteri hizmetlerini 3–4 kere aradık, çoğu zaman müşteri temsilcisine ulaşılamadı. Son ulaştığımızda ise kargomuzun şubede olduğu, kurye sıkıntısı nedeniyle sevk edilemediği söylendi. Günlerdir bir iş yeri adresine basit bir teslimatın yapılamamasını ve üzerine gerçek dışı “geldik, yoktunuz” bilgisinin verilmesini kabul etmiyorum.

Yaşanan bu süreçle ilgili olarak özellikle Çorlu Cemaliye şubesi ve çalışanları hakkında inceleme yapılmasını, gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve bu tür sorunların tekrar etmemesi için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.