to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Çankırı Şubesinde Teslim Edilmeyen Kargolar Ve Zorunlu Şube Ziyaretleri
Uzun süredir Sürat Kargo Çankırı şubesiyle ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Birkaç aydır farklı siparişlerim bu şube üzerinden geliyor ancak kargolarım adresime hiç teslim edilmiyor. Ne kadar beklersem bekleyeyim dağıtıma çıkarılmıyor ve bana ulaştırılmıyor.
En son yaşadığım olayda kargom yaklaşık bir hafta boyunca teslim edilmedi, sonunda dayanamayarak iki hafta kadar önce şubeye kendim gidip teslim almak zorunda kaldım. Sürekli olarak aynı sorunu yaşamak, her seferinde şubeye gitmek zorunda kalmak hem zaman kaybı hem de ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Kargolarımın adresime zamanında ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, Çankırı şubesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu aksaklığın kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Şubeyi şikayet etmek için Sürat Kargo web sitesine girip şikayet formunu doldurdum ama firmanın şikayet sayfası bile çalışmıyor.
3 4 gün önce gönderinin çıkış şubesi tarafından arandım. Ürünü teslim almadığımı, iade mi etmek istediğimi sordular. Ben de yaşadığım süreci anlattım. Çankırı şubesiyle görüşeceklerini ifade ettiler. Görüşmeden 2 gün sonra paket teslim edildi.
