Sürat Kargo Bursa Gürsu Şubesinin Teslim Reddi Ve Umursamaz Tutumu

Bu sabah Sürat Kargo Bursa Gürsu şubesi kuryesi tarafından arandım ve bir kargom olduğu söylendi. Evde olmadığımı ancak ev halkının evde olduğunu belirttim. Bunun üzerine kargomun çok hasar gördüğünü, muhtemelen teslim almayacağımı ve bu yüzden iade edeceklerini söylediler. Ben de kargomdaki ürünlerin salça ve patlıcan kurusu olduğunu, bunların hediye geldiğini ve iade edilmelerinin mümkün olmadığını söyleyerek ısrarla kargomun teslim edilmesini talep ettim.

Tüm ısrarıma rağmen kuryenin bu kargoyu getirmek istemediğini, mutlaka iade edeceklerini söylemesi üzerine nedenini sordum. Bana, “Gelin kargonuzu şubeden alın, biz bu vaziyette getiremeyiz, aracımız kirlenir, diğer ürünler zarar görür” şeklinde konuşarak son derece lakayıt ve vurdumduymaz bir tavır sergilediler. Benim kolim bu kadar hasarlı ve dökülmüş vaziyette buraya kadar gelirken araç kirlenmemiş, diğer ürünler zarar görmemiş ama iş teslim etmeye gelince sorun olduğu söyleniyor. Üstelik şube benim bulunduğum ilçede değil, başka bir ilçede bulunuyor.

Ben evde olamadığım için kızım üç çocuğunu bırakarak bu soğuk havada kargonun peşinde koşturmak zorunda kaldı. Beni asıl rahatsız eden, çalışanların bu lakayıt, umursamaz ve çözümden uzak yaklaşımıdır. Sürat Kargo Bursa Gürsu şubesindeki bu personeller hakkında gerekli incelemenin yapılarak davranışlarına uygun şekilde cezalandırılmalarını talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra bir daha Sürat Kargo ile çalışmayı kesinlikle düşünmüyorum.