Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34781868

Sürat Kargo Bilgilendirme Olmadan Kargosunu Geri Gönderdi

profile
Sedef
Sürat Kargo
06 Ocak 15:47
194

Sürat Kargo ile yine çok ciddi bir problem yaşadım. 10093581965 takip numaralı kargom 31 Aralık’ta dağıtıma çıktı ancak evde olmadığım için teslim edilemedi. Ardından tekrar dağıtıma çıkarılacağına dair mesaj aldım. Buna rağmen kargom 2 Ocak ve 3 Ocak’ta hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadı, herhangi bir bilgi de verilmedi.

Bugün kontrol ettiğimde ise kargomun bana hiç sorulmadan ve tekrar dağıtıma çıkarılmadan direkt satıcıya geri gönderildiğini gördüm. Ürünün iadesini, Sürat Kargo ile daha fazla uğraşmamak için mecburen satıcı üzerinden gerçekleştirdim. Kargonun bağlı olduğu bölge İstanbul Ataşehir Örnek Mahallesi dağıtım alanıydı.

Bu, Sürat Kargo ile yaşadığım ilk sorun da değil. Daha önce de bir kargom kayboldu ve sorumluluk almak yerine gel-al noktasını suçladılar. Sürekli tekrar eden bu sorumsuzluk ve iletişimsizlik gerçekten kabul edilemez. Müşteri hizmetlerine ve ilgili birimlere ulaşmak da neredeyse imkansız, telefona cevap vermiyorlar.

Sürat Kargo’dan, bu son yaşadığım olayla ilgili olarak kargom neden tekrar dağıtıma çıkarılmadan satıcıya geri gönderildi, bu süreçte neden hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve neden kendilerine ulaşılamıyor, bunlarla ilgili net ve tatmin edici bir açıklama bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmeden İade Edildi Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamadım

profile
Deniz
Sürat Kargo
26 Eylül 2025 16:25
290

23.09.2025 tarihinde kargoya verilen 19844243251882 numaralı siparişim, 24.09.2025’te İstanbul Beşiktaş’a ulaştı ve 25-26 Eylül tarihlerinde iki gün üst üste “dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj aldım. Ancak hiçbir teslimat yapılmadığı gibi, kargo takibini kontrol ettiğimde gönderimin bilgim dışında geri...

siparisim-teslim-edilmeden-iade-edildi-musteri-hizmetlerinden-destek-alamadim-1.jpg

Kargom Teslim Edilmedi, Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Şube İlgisizliği

profile
Berrin
Sürat Kargo
01 Kasım 2025 14:47
424

30 Ekim tarihinde 24612510125207 takip numaralı kargom için “dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj aldım. Aynı gün içinde “adres bulunamadı, başka bir tarihte tekrar dağıtıma çıkacak” mesajı da geldi. Kargom acil olduğu için 31 Ekim günü tüm gün evde bekledim ama teslimat yapılmadı. Sonrasında, bugün son m...

1 Destek

Sürat Kargo İle Adres Ve Teslimat Karmaşası Mağduriyeti

profile
Elif
Sürat Kargo
22 Aralık 2025 09:08
206

Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 7.11.2025 tarihinde verdiğim ve takip numarası 76883924335177 olan kargom önce yanlış adrese gönderildi. Adresimi doğrulamama rağmen kargo firmaya geri dönmüş. Ürünümün iadesi yapılmış olmasına rağmen bu konuda tarafıma hiçbir bilgi v...

3
Kübra sonucu yetersiz buldu

Kargom Kayboldu, Şube Ve Merkezden Çözüm Alamıyorum

profile
Kübra
Sürat Kargo
19 Kasım 2025 13:06
246

11 Kasım tarihinde kargom Sürat Kargo’ya teslim edildi ve tahmini teslim tarihi 14 Kasım olarak görünüyordu. Ancak bugün itibarıyla (19 Kasım) kargom hâlâ elime ulaşmadı. Defalarca hem Ataşehir şubesiyle hem de Sürat Kargo merkeziyle iletişime geçtim, her iki tarafa da talep açıldı fakat herhangi bi...

1 Yorum
Öne Çıkan Konular
Sürat Kargo Takip Sürat Kargo müşteri hizmetleri Sürat Kargo müşteri hizmetleri Sürat Kargo Takip ataşehir Sürat Kargo Takip mesaj Sürat Kargo ataşehir Sürat Kargo mesaj Sürat Kargo dağıtıma çıkmıyor Sürat Kargo bağlıca Sürat Kargo iade
Benzer Şikayet Yaz
Sürat Kargo Kategorileri