Sürat Kargo Beykent Şubesinde Teslim Edilmeyen Kargo İçin Zorunlu İade Talebi

Sürat Kargo Beykent Şubesi üzerinden 17911020917441 takip numaralı gönderim yaklaşık 1 haftadır elime ulaşmıyor. Kargom iki kez dağıtıma çıkmasına rağmen hiçbirinde tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen daha sonra bana, kargonun şubeden teslim alınmazsa iade edileceğine dair mesaj gönderildi.

Evim ile Sürat Kargo Beykent Şubesi arası en fazla 1 km olmasına rağmen, şubeyi aradığımda görevli kişi gelip almam gerektiğini söyledi. Neden adrese teslim edilmeyen bir ürünün iade sürecine girdiğini ve neden tekrar dağıtıma çıkmadığını sorduğumda, sadece gelip almam gerektiği söylendi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Kargomun iade edilmeden, adresime teslim edilmesini ve Beykent şubesindeki bu uygulamanın incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.