Sürat Kargo Aylık 200 TL Söz Verildi, 5.499 TL Ödedim, İnternet Yok ve Modemi İade Talep Ediyorum

Mersin Toroslar’da apartmanımıza internet altyapısı için Google aramasından bulduğum numarayı aradım. Telefonda kendilerini Ankara Çankaya’da bulunan “Teknik Bilişim ve Ticaret Şirketi” olarak tanıtıp Arat Wi‑Fi altyapısı gibi anlattılar. Apartmana sınırsız, aylık 200 TL karşılığında internet bağlanacağını, kablolu sistem kurulacağını, bunun için de modem almam gerektiğini söylediler.

Bana gönderdikleri modemin en fazla 300 TL edeceği bir ürün olmasına rağmen 5.499 TL’ye sattılar ve bu tutarı QNB Finansbank kredi kartımla tek çekim olarak ödedim. Ancak bu süreçte hiçbir şekilde internet bağlantısı açılmadı, apartmana gelip bağlantı kuran kimse olmadı, sadece kargo ile modem gönderildi. Modem kargosu da Sürat Kargo üzerinden 21224832172181 takip numarasıyla tarafıma ulaştı.

Olaydan bu yana yaklaşık bir haftadır firmayı aradığımda sürekli “kod göndereceğiz” gibi bahanelerle beni oyalıyorlar, ne internet açılıyor ne de somut bir işlem yapılıyor. Modemi iade etmek ve ödediğim 5.499 TL’nin geri ödenmesini istiyorum, ayrıca açılmış görünen herhangi bir abonelik ya da taahhüt varsa bunun da tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu süreçte hem mağdur edildim hem de kandırıldığımı düşünüyorum. Modemin iadesinin sorunsuz alınmasını, 5.499 TL’nin kartıma eksiksiz iade edilmesini ve adım üzerine herhangi bir internet aboneliği ya da taahhüdü bırakılmamasını istiyorum.