Sürat Kargo Aydın Şubesinde Easy Point Işık Büfe Teslimatının Bulunmaması

Sürat Kargo Aydın Söke şubesiyle yaşadığım teslimat probleminden dolayı şikayetimi paylaşmak istiyorum. 4 gündür 99152751581921 takip numaralı elektronik kamera içeren kargom “kargoya verildi” olarak görünüyor ancak teslimat yapılmıyor. Teslimat adresi Easy Point Işık Büfe Yenikent teslimat noktası olarak görünmesine rağmen kargom orada da bulunmuyor.

Teslimat noktasına gidip kargomu sorduğumda ürünün orada olmadığını öğrendim. Şubeyi ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir bilgi verilmedi, kargonun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı. İçinde elektronik ve değerli bir ürün olduğu için gecikme benim için mağduriyet oluşturuyor.

Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, en kısa sürede Easy Point Işık Büfe teslimat noktasına ulaştırılmasını veya doğrudan tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.