Sürat Kargo Ata Sanayi Şubesinde Kargo Teslim Edilmedi

Sürat Kargo Ata Sanayi Şubesi üzerinden 1424 9581 4723 11 takip numaralı kargomla ilgili sorun yaşıyorum. Kargom dün dağıtımda görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı ve bugün ise takip ekranında “teslimat şubesinde” olarak görünüyor. 15.10.2026 tarihinde teslim almam gerekirken halen elime ulaşmadı ve kargom birkaç gündür gereksiz yere bekletiliyor.

Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm. Teslimatta gecikme olduğunu, bunun için özür dilediklerini ve şube ile görüşeceklerini söylediler ancak buna rağmen şu ana kadar ne bir geri dönüş aldım ne de kargom teslim edildi.

Kargomun bir an önce teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu gecikmeden kaynaklı yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.