to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Köroğlu Şubesi’ne teslim edilen ve takip numarası 06091692433023 olan kargom, paket boyutları 100X275 olduğu için araçlarına sığmadığı gerekçesiyle dağıtıma çıkarılmadı. Sabah 30 Mart 2026 saat 08:14 civarında şubeden telefonla aranarak, kargonun araca sığmadığı ve benim şubeye gidip teslim almam gerektiği söylendi. Kargo aracına sığmadığı söylenen bir paketin, kendi binek aracıma nasıl sığacağının hiç düşünülmemiş olması beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.
Kargo firması, müşteri adına taşıma sorumluluğunu üstleniyorsa, gönderi ölçülerini ve bu tip büyük paketleri de göz önünde bulundurarak araç planlamasını yapmak zorundadır. Araçları küçük tutup, sonrasında da müşteriden şubeye gelmesini istemek doğru ve profesyonel bir yaklaşım değildir.
Sürat Kargo’dan, şubelerin araç planlamasını gönderi boyutlarını da dikkate alacak şekilde güncellemesini, bu tür büyük ölçülü kargolar için de uygun dağıtım aracı temin edilmesini ve bundan sonra müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Sürat Kargo ile yaşadığım sorun, kargolarımın adrese teslim edilmemesiyle ilgilidir. 16.02.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken ve 7270030357816388 takip numaralı kargom, adresime getirilmedi ve şubeden almam gerektiği söylendi. Oysa şube ile evim arasındaki mesafe yaklaşık 2 km olmasına rağmen, h...
Sürat Kargo’nun dağıtım sürecindeki tutumundan dolayı şikayetçiyim. 10 Aralık Çarşamba günü saat 15.10 civarında, evde olmamıza rağmen kargomuz için “geldik, yoktunuz” denilerek teslimat yapılmadı. Araçlarının sokağa giremediğini söyleyip, kargoyu şubeden almam gerektiği ifade edildi. Adresime tesl...
Sürat Kargo ile yaşadığım bir teslimat problemimi paylaşmak istiyorum. 13647234939916 takip numaralı kargom 09.02.2026 tarihinde şubeye teslim edilmesine rağmen aradan günler geçmesine karşın hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. 09.02.2026 ikindi saatlerinde kargomu teslim almak için şubeye gittiğimde, kargo...
06.09.2025 tarihinde Sürat Kargo Bolu Köroğlu Şubesi’nden 13719662149250 takip numaralı gönderimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Kargom gün boyunca sistemde dağıtımda olarak görünüyordu. Şubeyi aradığımda da gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak daha sonra tekrar kontrol ettiğimde, karg...
16.10.2025 tarihinde Sürat Kargo Yüzüncü Yıl Şubesi’nden 18710195224122 takip numaralı kargom teslim edilmek üzere adresime getirildi. O gün evde olmadığım için, ürünün bina içindeki daire kapımın önüne bırakılmasını talep ettim. Ancak ürün büyük olduğu gerekçesiyle bu talebim kabul edilmedi ve karg...
Yorumlar