Sürat Kargo Adrese Teslimatı Sürekli Şubede Bekletiliyor

Çankırı Merkez Sürat Kargo şubesiyle uzun süredir aynı sorunu yaşıyorum. Bulunduğum adrese kargo gelmediği için sürekli “şubeden teslim” notu düşülüyor ve kargolarım adresime hiç uğramadan şubede bekletiliyor. Burası köy değil, şehrin içinde bir adres olmasına rağmen kargo getirmemek için özellikle uğraşılıyormuş gibi hissediyorum.

Daha önce de aynı sorun yüzünden şikayet oluşturdum, merkez tarafından aranıp “bir daha böyle bir durum yaşanmayacak” denildiği için şikayetimi silmiştim. Ancak aynı problem defalarca tekrarlandı. Son yazdığım şikayette ise bu kez kimse beni aramadı, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve şu anda yine aynı sorunu yaşıyorum.

Hepsiburada’dan verdiğim siparişler Sürat Kargo ile gönderiliyor ve kargo firmasını seçme şansım olmadığı için mecburen bu sorunla karşı karşıya kalıyorum. Diğer tüm kargo firmaları adresime teslimat yaparken, sadece Sürat Kargo her seferinde aynı sıkıntıyı yaşatıyor. Yılbaşından bir hafta önce de kargom gelmiş, sistemde şubeden teslim göründüğü için alamadım ve kargom geri gitti. Şimdi de 1464 8161 8013 03 takip numaralı kargom henüz elime ulaşmadı ama şubeden teslim almam gerektiği söyleniyor.

Şubeyi aradığımda bulunduğum bölgeye belli günlerde teslimat yaptıklarını söylüyorlar, fakat gönderilerim sistemde sürekli şubeden teslim göründüğü için kimse kargoları getirmeye bile uğraşmıyor. İnsanları bu şekilde yormanız, defalarca şubeye gitmek zorunda bırakmanız gerçekten büyük bir mağduriyet oluşturuyor.

Kargomun, diğer kargo firmalarında olduğu gibi, sorunsuz şekilde adresime getirilmesini ve bundan sonra da adresime düzenli olarak teslimat yapılmasını istiyorum. Aynı bölgede yaşayan müşteriler için bu uygulamanın yeniden gözden geçirilmesini ve bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.