Şubeler Arasında Kaybolan Kargo Ve Tekrarlanan Teslimat Sorunu

Trendyol üzerinden Sürat Kargo ile gönderilen, 12 Temmuz’da verilen ve sipariş numarası 11405444576 olan kargom için 14 Temmuz tarihinde teslimat görünüyor olmasına rağmen halen elime ulaşmadı. Kargo, doğrudan Ankara Etimesgut şubesine getirilip dağıtıma çıkarılması gerekirken önce Kazan şubesine, ardından 14 Temmuz’da Çankaya şubesine yönlendirilmiş görünüyor ve sistemde hâlâ “teslimat şubesine gönderilecek” ifadesi yer alıyor.

Bu güzergâh ve şube karışıklığı aynı firma ile sıkça yaşadığımız, süreklilik gösteren bir problem haline geldi. İki gündür teslim edilmeyen kargomun daha fazla dolaştırılmadan Etimesgut’taki adrese teslim edilmesini ve bu şube yönlendirme sorununun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.