Kargo Kayboldu, Ücret İadesi Yapılmadı

9 Mart tarihinde İstanbul Sürat Kargo İstinye şubesine adıma kargo verildi. Ama ürün tarafıma ulaşmadan kayboldu. Konu ile ilgili taleplerim yerine ge...

9 Mart tarihinde İstanbul Sürat Kargo İstinye şubesine adıma kargo verildi. Ama ürün tarafıma ulaşmadan kayboldu. Konu ile ilgili taleplerim yerine ge...

Dün gece saat 23.00 civarında, tanımadığım bir numaradan 'Merhaba' şeklinde bir mesaj aldım. Numaranın kime ait olduğunu araştırdığımda, mesaj atan kişinin Sürat Kargo çalışanı olduğunu ve adının Ö** C** olduğunu öğrendim. Bu durum beni son derece rahatsız etti, çünkü bu kişinin telefon numarama nas...

Cumartesi günü Sürat Kargo İstinye şubesinden dağıtıma çıkan kargom tekrardan şubeye gitmiş. Bugün tekrar dağıtıma çıkar diye bekledim fakat dağıtıma çıkmadı. Tüm gün evde olmama rağmen kargom elime neden ulaşmadı anlamıyorum. Ayrıca 1 saattir Sürat Kargo müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fa...

Sürat Kargo, cumartesi günü kargomun tarafıma teslim edildiğini gösteriyor. Pazartesi günü İstinye şubesini arıyorum, bugün dağıtıma çıkacak diyorlar. Hâlâ kargom ortalıkta yok. Şikayet edeceğim sizi diyorum, 'İstediğiniz yere şikayet edin' diye cevap veriyorlar. Hâlâ kargom ortalıkta yok.
Sürat Kargo tarafından 06.12.2023 tarihinde gönderilen kargom, 11.12.2023 tarihinde tarafıma teslim edilmedi. Mesaj gönderildi ancak ne arandım ne de kargom teslim edildi. İstinye şubesine giderek şube yetkilileriyle görüştüm. Teslim edildiğini iddia eden kargo dağıtıcısının nereye teslim ettiğini b...

Sürat Kargo takip no: 18819121099126, İstinye şubesinden 19.12.2023 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom teslim edilmedi. 19.12.2023 tarihinde şube personeliyle (kadın) yaptığım görüşmede, kargonun o gün için teslim edilemeyeceği ve 20.12.2023 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ertesi g...

Modasena sitesinden 12010285137234 kargo takip numaralı aldığım ürünler hemen kargolanmasına rağmen İstinye Sürat Kargo şubesi iki gündür dağıtımda gö...

Sürat Kargo İstinye şubesi telefonu yüzüme kapatıyor, 'çok yoğunuz' diyerek 3 gündür kargoyu teslim etmiyorlar. 'gelip alacağım' dediğimde de 'alamazs...

Dolap platformu üzerinden satışım olmuştu ve Sürat Kargo tarafından müşteriye ulaşmadı. Bana Trendyol'dan dün 15.30 itibariyle sns geldi gönderdiğiniz...

İstinye Sürat Kargo şubesi yoğunluk ya da personel azlığı bahanesiyle müşterilere şubeden alınmasını istiyorlar. Merkezlerine şikayet yazdım fakat profesyonellikten uzak bir süreç izleniyor. Kargo numaralarım aşağıda, gecikmeleri görebilirsiniz. 09123130166251, 13147141921071.

Sürat Kargo İstinye şubesi kargomu getirmemekle kalmayıp hiçbir şekilde telefonları açmayıp üstüne kargomu habersiz iade sürecine sokmuşlar. Arayınca durumu konuşacak kimse yok. Kargo 1 haftadır şubede iade süreci başlamış ama iade süreci bile kasıntı. Kesinlikle müşterilerini mağdur eden bir firma.
Sürat Kargo İstinye şubesinin tüketiciye yaşattığı durum şaka gibi. Ne zaman kargom bu kargo şirketine denk gelse, dağıtım yapmıyorlar. Kargomu kendim gidip alıyorum. Kargom 10 gündür şubede bekliyor, arıyorum ulaşamıyorum. En son ulaştığımda 4 gündür oradaydı. Telefonu açan kadına kargomun neden ge...
Sürat Kargo İstinye şube 18624144201144 kargo takip numaralı kargomu. 27 Kasım 2023 tarihinde itibaren teslim etmiyor. Telefonları çalışmıyor. Müşteri temsilciler ile irtibata geçtiğimizde ise beklemekten başka bir şey olmadığını dolaylı yoldan belirtiyorlar isini layıkı ile yapmayan bir kargo şubes...

Zamanında teslim edilmeyen, ne zaman teslim edileceği meçhul olan kargo. İstinye şubesi Sürat Kargo ile daha önce de kargom yaklaşık 3 hafta teslim edilmemişti. Genel müdürlükten iletişime geçip, uzun süre sonra kargom alıcıya teslim edilmişti. Ben de rica üzerine şikayetimi kaldırmıştım. Simdi yine...

Sürat Kargo İstinye şubesi aşırı yetersiz hizmet veriyor. Ne telefonlara cevap veriyorlar ne de kargoyu 2-3 gün şubede bekletmeden yola çıkarıyorlar. Üstelik şubeye gittiğimizde de 'şubede tadilat var, o yüzden kargonuzu dağıtım zamanında teslim edebiliriz' diyorlar. Bu da sadece orada kargo aramak ...

İstanbul İstinye şubesinden hiç memnun değilim, çok kötü bir şube. Bir an önce el atılması ve çözüm yolları bulunması gerekiyor. Adrese teslim yapılmı...
Sürat Kargo İstinye şubesi telefonlarını asla açmıyor, hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Kargolarım 1 hafta gecikti ve her gün şikayet oluşturmama rağmen hala gelmedi. Sürat Kargo müşteri hizmetleri de sürekli şikayetim için bilgilendirilme yapıldığını söylüyor hala bir sonuç alamadım. Çok ilgisizler

14617815918221 numaralı kargom 3 gündür İstinye şubesinde bekliyor. Ben elden teslim alım dedim, tadilat bahanesiyle kargomu vermediler. 2 gün gittim,...

Sürat Kargo İstinye şubesi 24/10/2023'te Küçükçekmece'den verilen kargomu İstinye şubesi 25/10/2023 sabah 08.45'te almış ve tam 3 gündür şubede tutuyor. Şube sabah akşam sürekli durmadan aramama rağmen telefonlarını açmıyor genel merkez yardımcı olmuyor.
42531651615618 kargo takip numaralı ürünüm Sürat Kargo İstinye şubesine ayin 25 inde 08:45 de gelmesine rağmen 3 gün geçti hala dağıtıma çıkarılmadı. Telefonlara da bakmıyorsunuz. Tahmini teslimat ayin 25 i görünüyor, daha dağıtıma bile çıkmadı. 3 günde bir urunu nasıl dağıtıma çıkmaz?

Sürat Kargo İstinye şube kadar kötü bir kargo şubesi daha olamaz. Bıktım yeminle ne zaman bu şubeye bir kargom gelse mutlaka sorunlu teslimat oluyor. Bir Kere telefon numarası var ama alacan yok. Çağrı merkezine şikayet ettiğimde getiriyorlar ama değil başka kapıya bırakıyorlar. Yine kargom var sözd...
Dolap uygulamasından satmış olduğum ürünüm Sürat Kargo İstinye şubesinde 1 haftadır bekleyen gönderim mevcut her gün aramama rağmen teslimat zamanı vermemekteler bu nasıl teslimat durumu anlamış değilim. Yapılan bu gecikmeden dolayı zarara uğramış durumdayım

12.09.2023 tarihinde Trendyol sitesinden aldığım kamp sandalyesi satıcı firma tarından 13.09.2023 tarihinde Sürat Kargo'ya gönderilmek üzere teslim ed...

Sürat Kargo Trendyol iademi 9 Eylül'den beri yani 6 gündür İstinye şubesinde bekletiyor. Kargonun satıcıya ulaşması gereken tarih 11 Eylül olmasına rağmen hala dağıtım şubesinde görünüyor. Şubeyi aramaya çalıştığımda asla ulaşamıyorum ve müşteri hizmetleri de sorunuma bir çözüm bulmadılar. İl dışınd...