to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden 1500 TL üzeri ödeyerek bir ayakkabı sipariş ettim. Ürün Sürat Kargo ile gönderildi ve 10321724218761 takip numaralı kargom için sistemde “teslim edildi” yazmasına rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Ürünü kesinlikle teslim almadım, herhangi bir imza atmadım, kapıma gelen olmadı.
Adres yanlış olduğu gerekçesiyle kargo alıcı şube tarafından geri gönderilmiş, fakat buna rağmen sistemde hâlâ teslim edildi görünüyor. Bu durum hem ürünümü alamamama hem de kargonun akıbetiyle ilgili net bilgi verilmemesine neden oluyor.
Adresimin bağlı olduğu İstanbul Maltepe şubesiyle ve N11 ile iletişime geçip kayıt açtım ancak 4 gündür hiçbir sonuç alamadım, tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapılmadı. Hem ürünüm ortada yok hem de sistemde yanlış şekilde teslim edildi görünüyor.
Ürünün bir an önce bulunarak gerçekten teslim edilmesini ve adres bilgisinin düzeltilerek tarafımca belirtilecek doğru adrese güvenli şekilde teslimat yapılmasını talep ediyorum.
06 Ağustos 2025 tarihinde N11 üzerinden giyim ürünü siparişi verdim. Kargom 36130148154842 takip numarasıyla Sürat Kargo İstanbul Sultanbeyli şubesine ulaştı. Siparişimin en geç 10-11 Ağustos 2025 tarihlerinde teslim edilmesi gerekiyordu fakat bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi ve yaklaşık bir ha...
11 Kasım tarihinde 16718457111190 takip numaralı kargom Sürat Kargo Göztepe (İstanbul) şubesinden teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Şubeye defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor. Çağrı merkezini aradığımda ise sadece kargonun tesli...
Sürat Kargo’nun teslimat hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 7 Kasım’da teslim edilmesi gereken 7270027542379964 takip numaralı kargom, bugün 12 Kasım olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. İstanbul Maltepe adresine teslim edilmesi gereken bu gönderiyle ilgili defalarca müşteri hizmetler...
İnternetten satın aldığım ayakkabılık, Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi ve 01 Aralık tarihinden beri teslim edilmiyor. Kargom önce cuma günü dağıtıma çıktı göründü, ardından yoğunluk gerekçesiyle teslimatın ertesi güne kaldığı bilgisi verildi. Cumartesi günü tekrar dağıtıma çıktığı halde öğlen sa...
N11 den aldığım ürün elime ulaşmayınca kargo takip numarası ile araştırdığımda hatalı bilgilerle karşılaştım, kargo firmasıyla sorunu çözemedim, N11 deki mağazadan almış olduğum firmaya bildirdim, Merhaba Sürat Kargo? Takip numarasıyla gönderilen ürünleriniz size teslim edilememiş, teslimat şubesi t...
Yorumlar